LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun mega888 id Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara mega888 id mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan saluran pembayaran seperti Touch 'n...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranHak pembetulan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
mega888 id Privasi Akaun mega888 id Anda

Cara Data Privasi Diproses

Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun mega888 id anda: pembukaan akaun, pengesahan log masuk, rekod transaksi, pencegahan akses tidak sah, sokongan pelanggan dan pematuhan kepada permintaan yang sah di wilayah yang disokong. Data yang biasa terlibat termasuk nama yang anda berikan, nombor telefon, butiran akaun, alamat IP, rujukan peranti, rekod pembayaran, masa log masuk dan mesej sokongan.

Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Apabila pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan, bukan akses penuh kepada dompet atau bank anda. Penyimpanan data dibuat mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, atau menyemak rekod yang berkaitan dengan akses anda, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun mega888 id. Untuk melindungi privasi, pasukan kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran tertentu. Jangan hantar kata laluan penuh, kod keselamatan, atau tangkapan skrin yang mengandungi data orang lain.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti pembetulan nama, nombor telefon, atau status permintaan data. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membuka sebarang rekod dalaman.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang lebih terperinci, hantar e-mel dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu. Jangan lampirkan salinan dokumen melainkan pasukan kami memintanya melalui balasan yang sah.

Semakan transaksi

Jika pertanyaan privasi berkait Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada resit. Kami gunakan butiran itu untuk mencari rekod tanpa meminta akses dompet anda.

CARA KAMI MENJAGA

Kawalan Privasi Dalam Lobi

Privasi di mega888 id dibina melalui kawalan akses, rekod perubahan dan had dalaman terhadap siapa yang boleh melihat data anda. Kami memisahkan tujuan operasi seperti log masuk, sokongan, pembayaran dan keselamatan supaya...

Data akaun asas

Kami menggunakan nama, nombor telefon dan ID akaun untuk mengenal pasti anda semasa log masuk, sokongan dan semakan transaksi. Data ini tidak dipaparkan kepada orang lain dalam lobi mega888 id.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat halaman dan mengenal pasti percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin menjadi terhad.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status semakan. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet, PIN bank, atau butiran kad penuh.

Keselamatan log masuk

Kami memantau corak log masuk, percubaan gagal dan perubahan peranti bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan janggal, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Untuk mengelakkan perubahan palsu, kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum mengemas kini nombor telefon, nama atau butiran penting.

Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat dan mengendalikan akaun, seperti nama, nombor telefon, ID akaun, rekod log masuk, alamat IP dan rujukan peranti. Data tambahan mungkin timbul daripada sokongan atau transaksi.

Kami menggunakan rujukan pembayaran untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Rekod itu membantu semakan status, pertikaian transaksi dan keselamatan, tanpa memberi kami akses penuh kepada dompet anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau butiran akaun tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Kuki tertentu membantu sesi log masuk, pilihan bahasa, ralat halaman dan perlindungan akses. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi penutupan kuki penting boleh menyebabkan beberapa fungsi akaun tidak berjalan lancar.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan, atau dihadkan aksesnya.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, semakan pembayaran, keselamatan atau operasi akaun. Setiap akses bertujuan kerja, dan kami tidak memaparkan data peribadi anda kepada akaun lain.

Gunakan sembang akaun atau e-mel sokongan dengan ID akaun dan ringkasan permintaan. Untuk keselamatan, jangan sertakan kata laluan penuh, kod pengesahan, atau gambar yang mendedahkan data orang lain.